الفرق الجوهري بين البرنامج العام والبرنامج المخصص هو نقطة البداية: الأول يبدأ من المنهج، والثاني يبدأ من تحليل احتياج فريقك الفعلي.
التخصيص لا يعني تغيير الشعار على الشرائح، بل استبدال الأمثلة والحالات بأخرى من بياناتكم وإجراءاتكم، بحيث يتدرب الموظف على ما سيفعله فعلًا يوم الأحد القادم.
الفائدة الثانية هي وحدة اللغة داخل الفريق: حين يتدرب القسم كاملًا على المنهجية نفسها، تختفي التفسيرات المتضاربة للمصطلحات والإجراءات.
الفائدة الثالثة عملية بحتة: التوقيت والمكان يخضعان لسير عملكم، ويمكن تقسيم البرنامج إلى جلسات قصيرة لا تعطّل الإنتاج.
أخيرًا، البرنامج المخصص يسهل قياس أثره لأن أهدافه صيغت أصلًا بلغة مؤشرات الأداء لديكم.
